手動で顧客を除外する
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対応者:Baremetrics
一週間前以上前にアップデートされました

状況に合わせてメトリックをカスタマイズする際に、統計から削除したい顧客がいる場合もあると思います。

BaremetricsはStripeから直接イベントを読み取ります。つまり次にデータをインポートするときにすぐに取得されるため、個々のイベントを除外することはできません。

顧客を除外するには:

1)[Customer Segment]タブで、削除するパーティーを検索します。

2)顧客プロファイルの右隅、「Send e-mail」の横に3つのドットが表示されます。これを押すとメニューが開きます。 「Exclude from metrics」を選択するだけで、準備は完了です。

除外を確認するには:

顧客がメトリックから除外されていることを再確認するには、プロファイルを更新するだけで、プロファイルの左側にこの表記が表示されます。


除外した顧客を再度含めるには:

指標に再度含めたい顧客を検索し、[Send e-mail]の横にある同じメニューをクリックすると、このオプションが表示されます。選択するだけで準備完了です。この顧客は今後データに含まれます!

除外する顧客がたくさんいる場合

お客様IDのリストをメールでお送りください。Baremetricsが手動で除外します。 😀

GDPRの削除:

これにより顧客がメトリックから除外され、顧客のプロファイルと関連するすべてのデータがBaremetricsから削除されます。この顧客のデータが将来再インポートされないようにするには、最初に支払いプロバイダーにGDPRの削除をリクエストします。これは元に戻すことはできません。

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